Terma & Syarat tv888 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1. Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tv888, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. tv888 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Semua pendaftaran tertakluk kepada pengesahan umur.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia pada masa penggunaan platform.
• Mempunyai nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan OTP dan komunikasi berkaitan akaun.
• Tidak terdapat sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian di kawasan anda berada.
• Tidak pernah mempunyai akaun tv888 yang digantung atau ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. tv888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan atau penyata bank pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan penangguhan sementara atau penamatan akaun.

3. Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun tv888 yang aktif pada bila-bila masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan bonus di dalamnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun tv888 anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses disebabkan kecuaian anda.
• Memberitahu tv888 dengan segera melalui sokongan live chat sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini apabila ada perubahan.

tv888 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran termasuk emel, SMS atau live chat. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

4. Deposit & Pembayaran

tv888 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow (pemindahan segera)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• FPX (Perbankan Dalam Talian) — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, Hong Leong Connect dan bank-bank ahli FPX yang lain

Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum harian yang dikenakan oleh tv888, walau bagaimanapun had yang dikenakan oleh pembekal pembayaran anda mungkin terpakai. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR) sahaja.

Kredit deposit akan masuk ke akaun tv888 anda dalam masa 5 minit selepas transaksi berjaya disahkan oleh pembekal pembayaran. Sekiranya kredit tidak masuk dalam tempoh 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan tv888 dengan bukti transaksi untuk penyelesaian.

5. Pengeluaran Dana

Permintaan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa dengan syarat baki akaun anda mencukupi dan semua syarat rollover yang berkaitan telah dipenuhi. Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.

Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank Malaysia yang atas nama pemegang akaun tv888 yang sah. Ini bermakna nama pemilik akaun bank mestilah sama dengan nama yang didaftarkan dalam akaun tv888. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

tv888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM 10,000 bagi tujuan pematuhan dan pencegahan pengubahan wang haram. Ini adalah prosedur piawai industri dan bukan bermakna akaun anda disyaki melakukan sebarang kesalahan.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran biasa: 5 hingga 30 minit selepas permintaan diluluskan.
• Pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan: sehingga 24 jam bekerja.
• Pengeluaran jumlah besar (melebihi RM 10,000): sehingga 48 jam bekerja.

6. Bonus & Promosi

tv888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang sehingga RM 1,888, rebat mingguan, promosi perayaan dan pusingan percuma slot. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus tv888:

• Semua kredit bonus tertakluk kepada syarat rollover minimum 12 kali (12x) sebelum kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap ahli, nombor telefon, alamat IP, peranti dan isi rumah yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• tv888 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan, manipulasi atau penipuan dalam memenuhi syarat rollover.
• Bonus yang tidak digunakan akan luput dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Pertaruhan menggunakan kredit bonus pada perlawanan dengan odds kurang dari 1.50 tidak akan dikira untuk tujuan memenuhi syarat rollover.

7. Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian Sukan tv888 menawarkan pertaruhan merentasi lebih 30 disiplin sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket IPL, e-sukan MLBB dan banyak lagi. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan sukan di tv888:

• Semua taruhan yang telah disahkan (confirmed) tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas keputusan disimpan ke dalam sistem tv888.
• Taruhan yang ditempatkan pada perlawanan yang terbukti dimanipulasi (match-fixing) akan dibatalkan dan baki dikembalikan kepada akaun ahli.
• Untuk pertaruhan in-play (dalam permainan), keputusan yang dipaparkan di platform adalah untuk rujukan sahaja dan mungkin berbeza sedikit dari keputusan rasmi. Dalam kes sebarang pertikaian, keputusan rasmi badan sukan yang berkenaan akan digunakan.
• tv888 berhak untuk mengehadkan atau menolak mana-mana taruhan yang dianggap berisiko tinggi atau luar biasa tanpa perlu memberikan sebab.
• Had taruhan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, peringkat keahlian dan pasaran pertaruhan. Maklumat had taruhan dipaparkan dalam platform semasa proses penempatan taruhan.

Untuk pertaruhan bola sepak khususnya, jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam dari masa asal, semua taruhan pra-perlawanan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan baki dikembalikan. Pertaruhan dalam permainan (in-play) yang telah diselesaikan sebelum penggantungan perlawanan dianggap muktamad.

8. Permainan Slot & Kasino

Semua permainan slot di tv888 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengujian bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap slot adalah nilai teoretikal jangka panjang yang disahkan oleh pembekal permainan. Nilai RTP tidak menjamin hasil dalam mana-mana sesi individu. Keputusan setiap pusingan adalah bebas sepenuhnya dari pusingan-pusingan sebelumnya.

tv888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan teknikal atau gangguan perkhidmatan semasa permainan yang berpunca dari gangguan internet di pihak ahli. Sekiranya gangguan teknikal berlaku di pihak tv888 semasa sesi permainan, baki yang terlibat akan dipulihkan berdasarkan rekod sistem yang sahih.

9. Tingkah Laku Dilarang

Ahli tv888 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta dan perampasan semua baki:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain untuk mengelakkan had atau sekatan.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform tv888.
• Menyalahgunakan bonus melalui sebarang kaedah yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar, termasuk pertaruhan berulang pada pilihan berlawanan (arbitrage).
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Berkongsi akaun atau memberikan akses kepada akaun tv888 kepada individu lain.
• Menipu, menyebarkan maklumat palsu atau menyalahgunakan sistem aduan sokongan pelanggan.

10. Penggantungan & Penamatan Akaun

tv888 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma & Syarat, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan untuk memenuhi syarat pengesahan identiti atau atas permintaan ahli sendiri.

Sekiranya akaun anda digantung kerana penipuan atau pelanggaran terma yang disahkan, tv888 berhak untuk:

• Merampas semua kredit bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma.
• Menolak sebarang permintaan pengeluaran yang belum diproses sehingga siasatan selesai.
• Melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan tv888 untuk memproses penutupan. Sebarang baki wang tunai (bukan kredit bonus) yang berbaki dalam akaun akan dikembalikan kepada akaun bank Malaysia yang berdaftar selepas pengesahan identiti yang diperlukan.

11. Had Liabiliti

tv888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, kerosakan data atau ketidakselesaan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet di pihak ahli semasa sesi permainan atau penempatan taruhan.
• Keputusan permainan yang tidak menyebelahi ahli, memandangkan semua permainan menggunakan RNG yang adil dan tidak boleh dimanipulasi.
• Sebarang keputusan pasaran sukan yang dianggap tidak memuaskan oleh ahli, memandangkan hasil sukan adalah di luar kawalan tv888.
• Kegagalan teknikal yang berpunca dari peranti atau pelayar web yang digunakan oleh ahli.

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum tv888 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan. Terma ini terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.

12. Permainan Bertanggungjawab

tv888 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula apabila pemain memahami had mereka sendiri dan bermain dalam kemampuan mereka. Platform tv888 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal perlakuan bermain mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh dilampaui. Had ini berkuatkuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa bermain harian selepas mana sistem akan memberikan peringatan atau menghentikan sesi secara automatik.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau secara kekal. Semasa tempoh jeda diri, akses ke platform akan disekat sepenuhnya.

Semua alat ini boleh diakses melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan tv888. Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lebih lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

13. Privasi & Perlindungan Data

tv888 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.

tv888 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan.

tv888 tidak menjual atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari perjanjian keseluruhan ini.

14. Pindaan Terma & Penamatan Perkhidmatan

tv888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuatkuasa serta-merta selepas disiarkan dalam platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala.

Penggunaan berterusan platform tv888 selepas pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

tv888 juga berhak untuk menggantung, mengubah suai atau menamatkan mana-mana aspek perkhidmatan pada bila-bila masa atas sebab operasi, teknikal atau perniagaan. Dalam kes penamatan perkhidmatan sepenuhnya, tv888 akan memberikan notis yang munasabah dan memastikan semua baki wang tunai ahli dikembalikan dengan teratur.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform tv888 hendaklah diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.

15. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan tv888, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Untuk pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab, penetapan had atau jeda diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi sokongan pelanggan secara terus.